Versand
Versandrichtlinie
Zuletzt aktualisiert: 30. Juni 2026
Bei Ventoro setzen wir alles daran, Ihre Bestellung schnellstmöglich vorzubereiten und zu versenden.
Bearbeitung der Bestellungen
Alle Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Bestätigung des Zahlungseingangs bearbeitet.
Die Lieferzeit beginnt ab dem Versanddatum Ihrer Bestellung.
An Wochenenden und gesetzlichen Feiertagen werden keine Bestellungen bearbeitet oder versendet.
Während Zeiten mit erhöhtem Bestellaufkommen (z. B. Schlussverkäufe, Feiertage oder besondere Aktionen) kann sich die Bearbeitungszeit verlängern.
Lieferzeiten
Ab dem Versanddatum beträgt die geschätzte Lieferzeit 5 bis 15 Werktage.
Die Bearbeitungszeit von 1 bis 3 Werktagen ist in dieser Schätzung nicht enthalten.
Diese Lieferzeiten dienen lediglich als Richtwerte und können abhängig sein von:
- Ihrem Standort;
- der Auslastung des Versanddienstleisters;
- Zollabfertigungen, sofern zutreffend;
- Zeiten mit hoher Nachfrage;
- oder anderen Umständen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen.
Kostenloser Versand
Wir bieten kostenlosen Versand innerhalb Deutschlands, ohne Mindestbestellwert.
Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.
So können Sie den Versandstatus Ihres Pakets jederzeit verfolgen.
Lieferverzögerungen
Obwohl wir unser Bestes tun, die angegebenen Lieferzeiten einzuhalten, können außergewöhnliche Umstände zu Verzögerungen führen.
Ventoro haftet nicht für Lieferverzögerungen, die verursacht werden durch:
- Versanddienstleister;
- Wetterbedingungen;
- Zollkontrollen;
- Streiks;
- Naturkatastrophen;
- oder andere Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs.
Lieferadresse
Der Kunde ist dafür verantwortlich, die Richtigkeit der Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung zu überprüfen.
Ventoro übernimmt keine Haftung für Verzögerungen oder zusätzliche Kosten, die durch eine falsche oder unvollständige Lieferadresse entstehen.
Verlorene oder beschädigte Pakete
Sollte Ihr Paket verloren gehen oder beschädigt bei Ihnen ankommen, kontaktieren Sie bitte so schnell wie möglich unseren Kundenservice unter:
Unser Team wird Ihr Anliegen prüfen und Ihnen eine geeignete Lösung anbieten.
Kontakt
Bei Fragen zu Ihrer Lieferung können Sie uns jederzeit kontaktieren:
Ventoro
E-Mail: service@getventoro.de